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扎根农村、强化服务 新河联社的温暖与务实

作者:新河联社 张蕾  发布时间:2021年07月07日

党的群众路线是党的生命线。为深入贯彻党史学习教育,进一步落实“我为群众办实事”,新河联社自今年党史学习教育以来,认真落实上级党委决策部署,学党史、悟思想、办实事、开新局,从党的百年伟大奋斗历程中汲取前进的智慧和力量,把党史学习教育和为群众办实事紧密结合,“不忘初心、牢记使命”,我们的农信社的初衷和使命就是为三农服务,在乡村振兴的号召下,农信社继往开来,无数农信人在农村的土地上迸发青春和活力,为国家发展贡献自己的力量。

信贷服务,助力小微企业

近年来,国家紧紧围绕推进供给侧结构性改革主线,不断持续深化小微金融战略,扶持小微企业发展。新河联社响应国家号召,优化信贷投放结构,着力拓宽小微企业贷款市场,提高小微企业金融服务水平,践行普惠金融,助推地方经济发展。

新河联社积极通过多种信贷产品满足小微实体经济的融资需求,帮助小微企业拓宽融资渠道、降低融资成本、缓解资金流动性难题。因为小微企业债务融资需求具有金额小、次数多、流动性强等特点,与股权、债权、贷款等融资方式相比,票据融资具有简便灵活、流动性强、手续费低等优势。新河联社票据业务针对小微企业实施了多项优惠性措施,包括在资金规模上优先足额满足小微企业票据融资需求;根据外部经营环境及小微企业客户需求变化,在资金价格上对小微企业票据进行优惠倾斜等。

受2021年初本地新冠疫情防控影响,河北福众汽车配件有限公司产品生产销售受阻,流动资金紧张,在建设新厂区时资金周转出现困难,与我联社联系办理票据贴现业务,我联社票据部门在了解到企业这一情况后,立即安排对其进行详细调查。经调查认为,该企业目前经营活动正常,具有稳定的客户群体,流动资金紧张只是暂时困难,为最大程度支持小微企业,我联社票据部门客服疫情带来的困难,积极与企业沟通,简化手续,用最快的速度、最短的时间对其进行信贷支持,为其办理票据贴现6笔300万元,从而解决了企业实际困难,推动了企业继续稳健发展。

群众需求,工作不分内外

基层网点的柜员在处理客户带来的本职工作外,往往面临着客户带来的许多本职工作之外的事情。最常见的例子就是手机问题。由于智能手机的普及,村镇内的老年人也开始使用智能手机,但很多人无法熟练操作,也不能分辨出手机中的有害信息。因为我县村镇的金融机构只有信用社,村民们想当然的将这些跟钱有关的问题交给信用社的员工来解决。这的确不属于农村信用社的服务范畴之内,但是由于大量老人的子女不在身边,这些人往往没有更好的途径去解决这些事,作为服务群众的金融机构,我们应当热心的为其处理。

在帮助顾客处理手机业务时,我们还需要给他们普及手机知识,尤其是现在各种手机金融套路层出不穷。比如有一次一位顾客在帮其给手机微信绑定银行卡时,我们发现手机中带有一款从未听说过的金融APP,问询之后才得知是在浏览器推送中看到它的贷款利息很低才下载的,我们赶忙给其普及金融安全知识,并告诉他了网上借贷软件的一些常见套路,劝导其卸载了该APP。

信用社是农村少数的服务行业之一,相较于乡政府,信用社在老百姓眼里是更接地气的存在,有时老百姓带来一些问题属实是不得已,因为没有帮助他们解决的人,作为信用社的员工,我们的宗旨是服务三农,这种服务不应该狭隘的局限在自家信用社的业务之内。我们要成为百姓身边的朋友,在不影响本职工作的基础上,在其他方面也要帮助老百姓更好的生活,更好的适应当下的时代。当我们在帮助百姓们做这些非本职工作的事时,更容易让顾客产生信赖感,这对于我们联社日后的发展而言,无疑是非常有利的。

服务三农,我们一直在行动

今年以来,新河联社始终坚持把“我为群众办实事”活动实实在在转化为服务广大群众、服务实体经济的具体措施,扎实做好党史学习教育“后篇文章”,更好满足人民美好生活需要,为地方经济发展贡献金融力量。服务三农,新河联社一直在行动。