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康复一个人,幸福一个家

作者:林鹏,邹浩 来源:中江县农商银行仓山支行 发布时间:2021年08月20日

德阳市人民医院仓山医院疼痛康复科本着“仁爱精医、医患同心,励志笃行,创造奇迹”,以精湛技术为基础,以优质服务为载体,让患者最大限度恢复功能,早日回归家庭和社会的服务宗旨,他们从每一件小事做起,从每一个细节着手,为患者提供连续、全程、无缝隙优质护理服务,收到了好效果,得到病人和家属点赞。

制度生硬,服务融化;新冠肺炎疫情防控形势总体上朝着可控稳定向好的方向发展,但近期一些省市出现的疫情,进一步证明了疫情防控的严峻性、复杂性、不确定性,所以决不能有丝毫松懈、麻痹、侥幸,必须做到疫情防控常工作常态化,德阳市人民医院仓山医院疼痛康复科按照上级疫情防控的相关制度要求办事,做到精准严,既要服务好患者,又要达到疫情精细防控,不出任何事故,在严格执行制度的基础上,用暖心服务融化患者和家属的心,耐心向患者家属解说一病一培护,宣传疫苗接种的好处,讲解执行相关登记,测温和检测的意义等,对于有的基本能自理和不能自理无培护(培护亲人在外,回来又得隔离)的患者,他们采取工作人员既是护理医生又充当培护亲人,帮助在外购买生活用品及平时照料和安扶安慰等全方位护理,减少患者外出风险和忧急忧愁加重病情,将生硬的制度用服务来融化,有病人家属谈到,仓山医院疼痛康复科的人文关怀做得真好,疫情期间虽然不能每天见到患病亲人,但我依然很放心,医生和护士总是很耐心关照病人,还做工作让病人和家属互相帮助,象在新家一样彼此感受情愫,他们不定时与无法到现场照顾病人的家属进行电话沟通,使得亲人们每天心情愉快,患者病情因心情好不断向好的发展,到仓山医院康复科就诊是我们做的最正确的选择。 图为仓山医院疼痛康复科医护人员精心护理无培护家人的患者

解难减压;增强信心;打造专科护理团队,提高专科护理内涵建设;增加新康复治疗技术,提升康复治疗水平,更好地为病人服务既是他们的口头禅也是实际行动标准。为了解除患者的心理压力,解除对漫长康复阶段的顾虑,该科首先是做好提升患者家属信心工作,因地制宜为患者家属出主意,出金点子,协助规化理财,帮助联系在当地农商银行解决资金及诸多难题,解决了急难愁盼的事,大大增强了信心,接着不懈与患者沟通谈心,使他们看到希望,敢于与病魔抗争,还手把手教会康复动作,开展生活自理能力训练,慢慢的,患者有了笑脸,也有了与家人和医护人员沟通的意愿。从牙牙学语的语言训练到蹒跚学步的肢体训练,每一个进步都激励着患者和家属,在医护人员的共同努力下,有的患者从不太会坐、不太会说到现在会走,会说,会交流,恢复了日常生活能力,如仓山镇三合碑村患者陈大姐,去年突发脑出血到仓山镇医院住院治疗,虽然当时抢救及时保住了性命,但却落下了身体右侧偏瘫的后遗症。不太会说,不太会坐,生活不能全自理,整日情绪不稳,心理压力大,一愁莫展的家人只好带着患者住进了仓山医院康疼痛复科病区。仓山医院疼痛康复科医护人员在做好患者家属树立信心的前提下,与有邻安全联防单位中江农商银行仓山支行工作人员多方联系,为其解决治疗费用和增收项目资金不足及技术等难题,继而医护人员热心开导,用心治疗,用情照料,用爱服务,很快使其恢复了日常生活能力,家属非常感谢地说;“仓山医院康复科真的是太贴心了,治病又解难,住到这里比家里还温暖,感谢这个有爱的医院,感谢康复科的医护人员。

“康复一个人,幸福一个家。我们将以习近平总书记在庆祝中国共产党成立100周年重要讲话精神为指南,在当地党政和仓山医院的领导下,用更加真诚的态度,无私奉献的精神,伸延服务内涵,治病解难并行,倍加努力积极工作,与有邻单位农商银行仓山支行不断分享服务经验,为每一位患者及家人提供全方位优质的服务,让患者早日康复,让众多家庭更加幸福,在建设现代化国家和助力乡村振兴赶考路上,不断谱写康复护理优质服务的新篇章。”毕业于成都中医药大学临床专业,曾在成都中医药大学附属医院和四川省人民医院进修,在德阳市人民医院仓山医院从事康复治疗服务近十三年主治医师龚桂兰如实说道。