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“信”福

作者:  发布时间:2021年09月07日

从参加信用社工作至现在的网点负责人,我在不同的地方的柜台奋战了整整六年。每天的工作就是坐在玻璃的这边,对着电脑与现金,为玻璃那边的客户服务。这是一分严谨的工作,容不得失误,每一个失误都能造成客户的损失或是信用社的损失,压力不言而喻。

就在这样的压力中,却总有这一些人或事能给我带来那一丝丝的安慰。

记得那一次,又一个客户手里拿着一些现金来办理存款业务。我接过现金,并询问了他具体的金额。

“24510,你再算一下。”他低着头只顾着玩弄手中的手机。

我将他的现金按面额分类后用点钞机进行清点,经过清点统计后,我发现现金的总数比他报给我的数字多了100元。我担心自己算错,我又重新算了一次,确实是多了一百。

“先生,你的这些钱数字不大对……”我话还没说完,他就像被踩了尾巴的猫一样蹦了起来,一副我冤枉他的样子:“怎么会不对,我在家刚算过一遍,明明就是24510,不可能少的,你再算一遍,肯定是你没算好……”他的情绪非常激动,大有一言不合大打出手的架势。

我一看,情绪不对,赶紧出言安抚:“先生,您的现金比您报的数字多了一百元,我只是想重新跟您核对一下金额。”

“多了?”他一听不是少了钱,情绪马上就稳定下来了。

“是的,多了一百,您看是把一百还您还是一起存进去。”我微笑着询问他的意见。

“我吧,你按照刚刚的那个数字存进去就好了。”他有些不号意思。办理完业务后很快就走了,我也就把这件事情置之脑后。

过了一阶段,这位先生又来存款,我估计他是开杂货店之类的,因为他的现金总是又一些小票。我照例接过他的现金进行清点,这个时候我并没有认出他是原来的那位先生,因为我稍微有一点脸盲。清点好了之后我询问了他金额,不对,少了150。在经过确定现金不够,我再次进行清算。这个时候他也意识到现金数字不对了,开口询问:“钱不对?多了还是少了?”

我手上的清点工作没停,边清点边回答:“少了150,你等一下,也许是我数错了。”

经过我再次清点之后确实是少了150,于是我跟他说了确实是少了事,并打算将各码面额的数字合计给他看。却见他立马抽出一张一百元和一张五十元,递给我说:“你不用算给我看,你不会骗我的,我相信你,呐,150,补到原来的数字存进去。”

这个时候我才猛然发觉,原来这位先生是前几天的那位。对比一下他两次办理业务的表现,我觉得在这柜台上,客户的那句“我相信你”是多么的暖心,感觉我们所有的付出都是值得的,所有的辛苦都有了回报,这就是“信”福呀。






东山联社   林梅姿