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浙江丽水农信 金融赋能乡村政务服务

作者:叶跃伟   发布时间:2022年01月16日

“我们网点设立了‘政务服务专窗’,在这里可以办理36项政务服务事项,我们的可办事项、服务质量,跟城里是一样的。”浙江省莲都农商银行大港头支行峰源分理处负责人刘君文向郑张山村村民这样介绍。今年以来,在浙江省大数据局与浙江省农信联社推动下,丽水农信与丽水市行政服务中心、市大数据局通力合作,立足山区实际,紧扣百姓需求,梳理出适合在银行网点、自助设备、移动设备的“36+X”高频和特色事项,开展“政务服务便利化”项目试点,率先通过金融赋能,数字加码,实现百姓政务事项“就近办”“自助办”“掌上办”“上门办”,打造丽水数字化改革的特色应用场景,持续助力浙江共同富裕示范区建设。

丽水市青田县北山镇韩山村是一个“留守村”,在这个村,几乎家家都有子女在海外务工,留守老人现象严重,这些老人到镇区办事,来回路程至少需要5到6个小时。青田农商银行积极推进“政务服务便利化”工作,每月定期下村走访,主动上门为留守老人送去了便捷与温暖。

居住在城郊同心新村的青年吴雄飞一直在松源街道五都工业园区务工,虽缴纳了五险,但未缴纳住房公积金。同心新村距离县城半个多小时,以往办理住房公积金缴存需上大半天的时间,耗时耗力。而现在,吴雄飞仅用一顿饭的工夫就在家门口的庆元农商银行实现了政务服务“就近办”的便利。在丽水农信9家农商银行的智能柜员机上,还实现了175项政务事项自助办理,包含城乡居民养老保险参保登记、基本医疗保险参保人异地就医备案等事项,彻底改变了丽水783个偏远山区政务服务薄弱的状况,将乡镇(街道)政务服务覆盖人群占比从56.97%扩大提升至85.61%。

目前,丽水农信253个网点已100%实现政务服务事项代办工作,全市1891个行政村(社区)实现“服务到村社,办事不出村”,使得10.9万名群众获益。百姓可就近选择网点办理政务服务,实现了偏远山区留守老人等弱势群体、侨胞侨眷、少数民族等事项服务,有效缩短了百姓办理政务的时间,拉进了农信与百姓的距离。